TÜKETİCİ Konfederasyon Lideri Aydın Ağaoğlu, 0-3 saat arasında ücretsiz olması gereken otoparkta kendisinden 60 TL’lik otopark ücreti istenince Tüketici Hakem Heyetine ve İBB’ye şikayette bulundu. AVM, otopark ücretini iade ederek, otopark girişinde bulunan ücret tarife tabelasına ‘0-3 Saat Ücretsiz’ açıklamasını ekledi. Ağaoğlu, 3 saat dolmadan otopark ücreti alan tüm AVM’ler kanunları çiğniyor, o halde tüketici olarak bilinçli hareket edelim ve tepkimizi gösterelim. Bu fiyatlar yüzlerce hatta binlerce kişiden alındığında çok büyük meblağlara ulaşıyor. Hakem heyetine başvurduktan 2 ay sonra heyet savunma istedi ve daha AVM savunmasını vermeden beni arayıp paramı iade ettiklerini söylediler.
İBB Ulaşım Daire Başkanlığı’nın aldığı karara göre; AVM’lerin yasal olarak müşterilerine 0-3 saat arasında ücretsiz otopark sunma zorunluluğu vardır ve bazı AVM’lerin bu karara uymadığı bilinmektedir. İddiaya göre, 9 Şubat 2023’te Ümraniye’de bir AVM’de 1 saat 5 dakika kaldıktan sonra Tüketici Konfederasyonu Lideri Aydın Ağaoğlu’na AVM otoparkında 60 TL ceza kesildi. Ağaoğlu, ödemeyi yaptıktan sonra durumu Tüketici Hakem Heyetine ve İBB’ye bildirerek şikayetçi oldu. Ağaoğlu daha sonra AVM yönetiminin 60 TL’lik otopark ücretini kendisine iade ettiğini belirterek, otopark girişindeki fiyat tarife tabelasına ‘0-3 Saat Ücretsiz’ açıklamasını ekleyerek tüketicileri bu konuda duyarlı olmaya davet etti. .
1 SAAT 5 DAKİKA İÇİN 60 TL FİYAT
İBB’nin konuyla ilgili kararı 16 yıl önce aldığını belirten Ağaoğlu, “AVM otoparklarının 3 saat ücretsiz olacağı kararı var. Altında 21 imza bulunan bu karara rağmen maalesef birçok AVM ısrar ediyor. Ümraniye’de arkamda gözüken AVM’ye girdim 1 saat 5 dakika kaldım benden 60 lira ücret alındı daha sonra bilinçli tüketici olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Heyete İBB’nin UKOME kararını da ekledim.Ardından İBB’ye de şikayette bulundum.Böylece Hakem Heyeti kararından önce alışveriş merkezinin avukatı beni aradı ve 60 lirayı iade etmek istediğini söyledi. bundan sonra ilk 3 saat ücretsiz kuralını uygulayacaklardı.Tabii ki bu sevindirici.UKOME’nin kararı çok net, ilk 3 saate kadar ücret alınmadığını ve dışarıdan alınabilecek ücretin alınabileceğini söylüyor. 3 saatin ise İBB’nin tarife kurulunca belirlenen fiyat tarifesi oranında olduğu ve bu konuda hazırlanacak bilgilendirme levhalarının otopark girişlerine konulması ile birlikte park yeri olup olmadığını gösteren bir bilgi sistemi otoparkta boşluk. karar verilmiş. Vatandaşın lehine bu kararı alan UKOME, şunları gözlemliyor; Bir alışveriş merkezi yapıldığı bölgede çok fazla trafiğe neden olur. O halde o bölgede otopark hizmeti verilerek trafiğin rahatlamasına katkı sağlanmak istenmektedir ancak bazı alışveriş merkezleri bu kurala uymamakta, bazıları ise kanunda 3 saat gibi alışılmamış bazı kurallar koymaktadır. alışveriş ücretsizdir. söz konusu.
TÜKETİCİLER E-DEVLET ÜZERİNDEN ARAYIP BAŞVURU YAPMAZLAR
Bu noktada tavsiyem tüketiciler bir bedel ödemek zorunda kalırsa E-Devlet şifrelerini kullanarak Tüketici hakem heyetine başvurabilirler, Ağaoğlu, “tembellik etmeyin ve online başvuru yapın” ifadesini kullanıyor. Ayrıca şikayetleri ile ilgili büyükşehir belediyesine başvurmaları durumunda bu AVM’ler bizden aldıkları haksız fiyatın yüzlerce katı olduğu tahmin edilen bir ceza ile karşı karşıya kalabilirler. Ayrıca şunu hatırlatmak istiyorum. Hele Bakırköy, Etiler, Levent, Beşiktaş semti ve İstanbul’un herhangi bir yerindeki bazı AVM’lerin ücret aldığını görünce mutlaka mücadele etmeliyiz. Birazdan Bakırköy’deki alışveriş merkezlerini ziyaret edeceğim. Beşiktaş’taki alışveriş merkezlerine de gideceğim. Onlar da kesin fiyat alacaklar, gereğini yapacağım. Buradaki amaç vatandaşın hakları olduğu bilincini oluşturmak, karşı tarafta vatandaşın da hakkı olduğu algısını oluşturmak ve mutlaka çaba sarf etmek gerekiyor. Şikayet sayısı az olduğu için uygulanan cezadan çok daha fazla kazanıyorlar; Pes etmiyorlar ve bu hukuksuz uygulamaya devam ediyorlar.
2 AY ÖNCE SAVUNMA İSTENDİ
Başvuru süreci hakkında bilgi veren Ağaoğlu, hakem heyetine başvurduktan yaklaşık 2 ay sonra savunma istedi. Daha savunma yapmadan beni aradılar ve paramı iade ettiler. Ondan sonra o makbuzla hakem heyetine savunma vererek yanıldık, parayı geri ödedik. Dolayısıyla hakkımızdaki bu şikayetin kaldırılmasını talep edersek AVM savunma verdi. Sözlerini kullandı.
